Jedenfalls danke ich Dir für die Videos, die Du mit viel Liebe und Leidenschaft produzierst und freue mich darauf, noch viele weitere zu sehen – egal, ob mit oder ohne schwarzem Humor!

ich mag deine Videos wirklich sehr und finde, dass du einfach alles gut machst. Du stellst dich nicht als Profi hin, der alles weiß, sondern man kriegt mit wie Sachen laufen und wie es auch mal eben nicht klappt. Weiter konnte man in den letzten Jahren sehen, wie sowohl Schnitt als auch Kamera und Technik immer besser wurden. Das Ganze ist nicht nur informativ, sondern auch unterhaltsam. Man merkt einfach die Leidenschaft die du einbringst. Ich bin zwar eher ein Freund von Themenvideos als von Gartenrundgängen, aber sei es drum. Ich finde wirklich fast alles, was du machst gut. Besonders toll fand ich auch deine vielen „Außenreportagen“, oder auch die generelle Zusammenarbeit mit anderen Garteyoutubern. Du siehst ich bin ein Fan, das ist aber nicht der Grund warum ich schreibe.

Es geht um deinen Umgang mit Rückmeldungen/“Kritik“ im Social Media Bereich. Das letzte Video „Der Selbstversorger macht Schluss!!“ war von Anfang an ganz klar als „lustig gemeint“ zu erkennen. Wer das nicht kapiert hat, dem ist nicht mehr zu helfen. Du hast inhaltlich mit allen deinen Kommentaren im Beitrag „Schauen Sie in den Spiegel. Aber bitte nicht erschrecken“ definitiv recht. Ich bin da 100% auf deiner Seite. Auch deine Medienkritik insbesondere in Bezug auf den Vorwurf, dass du nicht an die Kinder gedacht hast war notwendig und richtig.

Vielleicht kann ich dir mir Folgenden helfen die eine andere Sicht auf den Social Media Kram zu geben:

Die Anonymität im Netz bringt aus vielen Menschen das schlechteste hervor. Das ist ähnlich wie bei dem netten Familienvater, der sobald er im Auto sitzt zum rücksichtslosen und schreienden Ars.. wird. Die Menschen die sowas schreiben sind aber nicht zwingend schlecht, sondern lassen sich von gewissen Mechanismen / Instinkten einfach nur treiben. Ich denke, dass die meisten Menschen, gerade bei den letzten Kommentaren die du bekommen hast, nur Aufmerksammkeit wollen.

Du müsstest das etwas ähnlich wie bei Kindererziehung sehen, ein ständig quengelndes Kind, dass sich in den Mittelpunkt stellt begegnet man ab einem gewissen Punkt meiner Meinung nach am besten mit ignorieren. Mit deinem Video oder auch den Kommentaren und vor allem dem letzten Beitrag befeuerst du solche Leute aber nur. Bei Kommentartrollen sagt man ja auch immer „don’t feed the monkey/troll“. Du machst allerdings das Gegenteil: du reagierst mit einem extra Beitrag darauf, du sperrst Kommentare generell für deine Videos. Wäre ich ein solcher Troll hätte ich jetzt ein unheimliches Erfolgsgefühl. Ich hätte es geschafft dich zu einem extra Beitrag zu bewegen und ich hätte es geschafft, dass du Kommentare sperrst. Das ist das maximale was man als Troll erreichen kann.

Weiter könnte man noch davon ausgehen, dass das Video „… ich mach Schluß“ einige Menschen wirklich aufgestoßen ist. Dein Video war von Anfang an so geschauspielert, dass man es einfach nicht falsch verstehen konnte. Auch solchen Leuten hilfst du nicht mit einer Erklär- oder Rechtfertigungsvideo. Solche Leute wollen es nicht verstehen oder können es nicht verstehen. Du machst die nur noch wütender oder bestätigst diese in ihrer Sicht.

Ein weiterer Punkt, der dir im Umgang mit Social Media klar sein muss und dir wahrscheinlich nicht komplett ist, da du meiner Meinung nach etwas zu emotional auf Kritik / Trolle reagierst: Du kannst deine Subscriber-Zahlen, du kennst deine Kommentarzahlen und die kennst die Anzahl der schlechten/kritischen Kommentare. Niemand aboniert dich, wenn er nicht gut findet, was du machst. Du hättest nie die Masse an Abonomenten wenn dich die Leute nicht schlicht lieben würden. Du machst das alles echt verdammt gut! Es ist halt leider so, dass vielleicht jeder zweite, dem etwas nicht gefällt einen negativen Kommentar schreibt, aber nur jeder 100. dem etwas gefällt ein Lob ausspricht. Die ist jedem klar, der irgendwie mit Menschen arbeitet. Ich hoffe auch, dass meine Nachricht bei dieser Sicht hoffentlich die letzte 100 negativen Kommentare aufheben kann ;-).

Warum ich das Ganze jetzt schreibe? Ich finde, dass du falsch mit Kritikern umgehst. Ignoriere die einfach. Ich würde denen nicht mal die Befriedigung von kritischen Anmerkungen geben. Ich möchte nicht wissen wie viele sich auf dein letztes Video die Hände reiben und sich einfach toll fühlen, weil sie einem erfolgreichen youtuber zugesetzt haben und so einen eigenen Beitrag bekommen haben.

Was machen?

– Du kannst einzelne youtube-Nutzer für Kommentare blockieren (youtube: Videomanager/Community/Kommentareinstellungen). Das Ganze würde ich bei jedem Kommentar machen, der dich persönlich irgendwie betrifft. Dabei nicht zuviel nachdenken, lieber mehr Nutzer blockieren als zu wenige. Mit Tipps und Sachkritik am puren Gärtner kannst du ja umgehen, was du mehrfach bewiesen hast. Langfristig kehrst du damit die Trolle raus. Die wenigste werden um dich zu ärgern ein neues Konto klicken, sondern nur zu einem anderen Kanal weiterziehen.

– Ich würde die Kommentare wieder anschalten. Youtube lebt etwas von den Kommentaren und du unterschätzt deine Community auch etwas, die dir bei vielen, auch sicher bei negtivem Kommentaren helfen wird. Das fand auch schon sehr oft bei Kritik statt. Für mich persönlich gehört ein Kommentarbereich unter die Videos und ich finde, du würdest auch ein klares Zeichen der Autonomie setzten, wenn du dich von Trollen nicht dazu bringen lässt die Kommentare weiter ausgeschaltet zu lassen.

– Werde dir klar, dass du im Kopf positive Kommentare „mal 100“ nehmen musst. Die Spinner, die dich da belästigen sind die absolute(!!) Minderheit unter deinen Zuschauern.

– Bitte mach genauso weiter wie bisher! (Aber vielleicht wieder mit Kommentaren, falls dich meine Argumente überzeugt haben). Ich finde dich und deine Videos einfach Klasse!

LG
Flo

(Achja: Sorry fürs dutzen, ich weiß, du magst das nicht ;-))